למה מבקשים ממני תעודת זהות בעת קנייה?

לעיתים קרובות מאוד שואלים אותנו מדוע חנות ביקשה מכם להזדהות עם צילום תעודת זהות, רשיון נהיגה או פרט מזהה אחר.

התשובה היא פשוטה:

חנויות נמצאות בעמדת נחיתות אל מול הלקוח! אם חנות תשלח לכם מוצר, ואתם תטענו שלא קיבלתם אותו אז החנות תצטרך לפצות אותכם בסכום המלא כי paypal יכריחו אותם. אם תטענו שהחבילה הגיעה אבל ריקה, אם תטענו שהחבילה הגיעה אך המוצר לא נדלק, שבור תקול.. כל הדברים האלה באחריות מלאה של החנות. מי מבינכם אנשים הגונים שקוראים את זה יגידו טוב שכך אבל אנשים לא הגונים, ויש הרבה כאלה, מנצלים את הפרצות האלה כדי להרוויח על חשבון חנויות בכל מיני שיטות יותר או פחות מתוחכמות שמטרתן להשיג החזר מפייפאל על מוצר שרכשו למרות שהוא תקין לחלוטין.

לכן חנויות תמיד מחזיקות מחלקת ניהול סיכונים, לא מדובר באנשים עם "חוש שישי" ולא ביחידה של CIA שמרגלת אחריכם… בסך הכל תוכנת מחשב שעוברת על הזמנות על סט כללים ידועים מראש ומתריעה אוטומטית כאשר יש סיכוי כלשהו לסיכון עבור החנות. זה לא צריך להיות סיכון וודאי, זה לא אומר שחושדים בכם ולא צריך לקחת את זה אישית! זה סתם מנגנון שמנסה להפחית את כמות האבידות סחורה של החנות. סיבות אפשריות (לא הכרחיות) לבקשה כזו:

• חשבון פייפאל שלכם אינו מאומת (ראו פירוט בהמשך)
• הכתובת שרשמתם היא בעברית ולא באנגלית
• הכתובת שרשמתם בעת ההזמנה בחנות והכתובת שרשמתם בפייפאל אינן זהות לחלוטין
• הכתובת שלכם "מוזרה" (למשל Dani Cohen, moshav goren, Israel זו כתובת ללא מספר בית ללא מספר דירה.. לסינים קשה לעכל שקיימים מקומות כל כך קטנים שלא צריכים אפילו מספר בית)
• לא שילמתם בעזרת פייפאל

אימות חשבון פייפאל

אימות חשבון פייפאל הוא הדבר הכי חשוב לעשות לפני שקונים ברשת אם אתם אנשים הגונים, זה מעלה את רמת הבטחון שיש לחנויות בכם כקונים והרבה יותר נדיר שיבקשו הזדהות מבנאדם שהוא מאומת. איך מאמתים חשבון? קלי קלות: נכנסים ל PayPal עם השם והסיסמה שלכם ומחפשים בדף הראשי "בצע אימות" אתם תתבקשו לספק פרטים של כרטיס אשראי אשר יחייב אותכם ב-8 שקלים (שיוחזרו אליכם לאחר מכן) לאחר יום-יומיים, בחשבון החודשי של חברת האשראי (שנגיש גם באינטרנט כיום) תראו בשורת החיוב את ה-8 שקלים האלה ולידם קוד של 4 ספרות, את הקוד הזה מקלידים בחזרה לאתר פייפאל אשר מזכה אותכם ב-8 שקלים. אתם מאומתים!

מה לעשות אם ביקשו ממני להזדהות?

אם אתם לא חוששים להזדהות (ואין סיבה שתחששו האמת), אז פשוט שלחו צילום של רשיון נהיגה. זה הכל

אם אתם חוששים להזדהות – וזו זכותכם המלאה – פשוט עושים הזמנה חדשה עם פרטים מתוקנים (חשבון פייפאל מאומת, כתובת תקינה וכו') ואז אין סיבה שיבקשו מכם להזדהות.