מתלבשים על זה! מדריך ASOS המלא!

Inbal_Glouds 19/07/2021 אופנה וטיפוח, כללי, מדריכים, ראשי

מדריך קניות: Asos.com

כל מה שרציתם לדעת על אסוס ולא ידעתם את מי לשאול!

ישראלים מאוד, מאוד אוהבים את אסוס. ישראליות אפילו יותר 🙂
ב-2017 אנחנו בישראל הקטנה, זכינו למקום ה-9 בעולם (!) בהזמנות מאסוס. ב2018 הוערך שכל חבילה חמישית לישראל היא של אסוס והאתר נמצא ברשימת חמשת האתרים המובילים בקניות בישראל, מיד אחרי אליאקספרס, אמזון, איביי ונקסט. מכובד מאוד.

במילים אחרות, כולכם צריכים להכיר ולשלוט באסוס לפחות כמו שאתם מכירים את רמי לוי ושופרסל כי ככה קונים היום אופנה!

קצת רקע

ASOS, זה בעצם ראשי תיבות של As Seen On Screen (כלומר מה שאתה רואה במסך זה מה שתקבל). מדובר בענקית אופנה בריטית המתמחה באונליין וקיימת עוד משנת 2000.
באתר ניתן לרכוש כל מה שאתם יכולים לחלום עליו! לנשים, לגברים ואפילו לבית (חוץ מבגדי ילדים). בגדים, נעליים, תכשיטים, תיקים, אביזרים, איפור, קוסמטיקה, אקססוריז, גאדג'טים ונוי לבית.

לאסוס מותג משלהם ובעיצובם המציע עשרות אלפי פריטי ביגוד הנעלה תכשיטים ואביזרים. מלבדו האתר מוכר כ-800 (!) מותגים נוספים ביניהם גם מותגים מוכרים ומפורסמים שכולנו אוהבים ADIDAS | CALVIN KLEIN | FRENCH CONNECTION | FILA | NIKE | HUGO BOSS | NEW BALANCE ועוד ועוד… כל פריטי המותגים מקוריים כמובן (באסוס לא מוכרים זיופים!).

אפשר למצוא כאן פשוט הכל, לכל סוג גוף וסגנון, מפיג'מה מנומרת סטייל סטטיק ובן אל לחליפת חתונה וכל מה שבאמצע.

אם עוד לא השתכנעתם שכדאי לכם לבקר בו, הנה עוד כמה סיבות טובות:

הקופון! – 'פטור ממכס' מסובסד במיוחד לישראלים בקנייה ב£50 ומעלה עם קופון IL17 המקנה לכם 17% הנחה! (למידע נוסף לחצו כאן)
בקנייה מעל 100£ ומעלה – קופון IL17PLUS – מקנה 17% הנחה ומשלוח אקספרס בחינם!
משלוח חינם לישראל! בקנייה ב£32.39 / 3,100.62 руб. ומעלה
מחירים מעולים! תמצאו כאן הכל מהכל בכל רמות המחירים והמותגים, כמעט תמיד בפער מכובד (ומבחר ואיכות עדיפים) מהמחירים בארץ.
אתר קל, נגיש וידידותי למשתמש עם שלל צילומים ווידאו לכל מוצר ופידבקים של קונים.
מבחר עצום של בגדים ומותגים – בכל שבוע נוספים לאתר 3000 פריטים חדשים!
הטבות לסטודנטים! (חברים במועדון ההטבות istudent? אתם זכאים להנחה חד פעמית של 20% הנחה נוספת!)
הנחות ומבצעים ייחודיים לנו הישראלים – למשל הנחה מיוחדת על פריטים לבנים בחג השבועות וכד'
מחלקת ביגוד להריון
מחלקה למידות גדולות לנשים וגם לגברים!
משלוחים (יחסית) מהירים – לרוב תוך שבוע וחצי/ שבועיים המשלוח כבר יגיע אליכם
ניתן לשלם בPAY PAL ולהנות משירות "יש דרך חזרה"
שירות לקוחות מעולה! (מניסיון)
מחלקת אאוטלט מטורפת!

שווה הצצה נכון? כנסו לאתר:

שאלות נפוצות!

ריכזנו לכם תשובות לשאלות הנפוצות ביותר (וגם שלל טיפים חשובים שאולי לא ידעתם!) במדריך זה. ממהרים? לחיצה על הלינקים תביא אתכם לתשובה מהר:

איך נרשמים לאתר?
באיזה מטבע כדאי לשלם ואיך חוסכים בכל קנייה?
איך לחפש ולמצוא את המוצר שאנחנו רוצים?
איך אדע איזו מידה אני בASOS?
איך לשמור פריטים שאהבתי ואיך להוסיף פריטים לסל הקניות?
איך משתמשים בקופנים? איך מקבלים פטור ממכס?
תשלום מיסים (מע"מ) בהזמנות מASOS
משלוח
אמצעי תשלום
ביצוע וסיום הזמנה
איך מחזירים פריטים לASOS?
שילמתי מע"מ אך החזרתי את הפריט לASOS איך אקבל החזר על המיסים?
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של ASOS?
ASOS בריטניה / ASOS ארה"ב / ASOS ספרד… איפה הכי זול לקנות?
יש לאסוס קאשבק?
טיפים חשובים – למתחילים ומתקדמים כאחד!

קחו אוויר ותתכוננו לשנות את הרגלי הקנייה והמלתחה שלכם, מתחילים!

אז איך נרשמים?

בכדי להנות מכל הטוב הזה ובאמת לקנות משהו צריך ומומלץ להירשם לאתר. כך עושים את זה:

לחצו על join\ sign in בשורה למעלה:

ניתן להירשם עם חשבון הפייסבוק / טוויטר / גוגל שלכם

אנחנו ממליצים להירשם עם המייל בו אתם משתמשים באופן קבוע ולא המייל העתיק ההוא מוואלה שאיתו אתם נרשמים לוובינר בפייסבוק. חבל שתפספסו חשבוניות ועדכוני משלוח.

הרשמה לעדכונים – בהתאם לעדיפויות שלכם – מזכירים לכם שאת המבצעים השווים באמת באסוס אנחנו מפרסמים כל שבוע בZUZU.DEALS!

זהו, הזנתם את כל הפרטים בצורה נכונה ולחצתם על JOIN ASOS ?
תתחדשו, יש לכם חשבון באסוס ואפשר להתחיל לחגוג!

שקל / פאונד / יורו או דולר?

כאמור אסוס היינו אתר בריטי ולכן מטבע ברירת המחדל היינו פאונד – GBP -£, החל מאוקטובר 2018 ניתן לשלם באסוס גם בשקלים ולא פעם אף האתר יפתח לכם עם תצוגה בשקלים, אבל לא כדאי להישאר עם השקל… נכון שהכי קל ופשוט לנו להסתכל על המחיר באתר בשקלים ככה קל להשוות למחיר בארץ בלי חישובים מיותרים וכו' אבל אם תשלמו בשקל תשלמו יותר!

שימו לב לתמונה המצורפת:

מחיר הפריט המוצג באסוס בשקלים היינו ₪121.33 מחיר הפריט בפאונד היינו £22. נמיר את £22 לשקלים בגוגל והופ המחיר בשקלים הוא רק ₪103.89. הבדל של ₪17.44! נכון, ₪103.89 זה לא המחיר הסופי שתשלמו כי גם להמרת מט"ח בתשלום בכרטיס אשראי יש עמלה קטנה. אך בעוד העמלה עבור המרת מט"ח לשקלים בחברות האשראי נעה בין 2.3-3%, המרת המט"ח לשקלים באתרים בחו"ל כפולה ולעיתים אף משולשת.

עכשיו תעשו את החשבון הזה על הזמנה ממוצעת של 50-55 פאונד ותמצאו שהתשלום בשקלים לא משתלם בעליל. לכן, אנו ממליצים תמיד לשלם במטבע המקומי כלומר אסוס בריטניה – פאונד, אסוס ארה"ב – דולר וכן הלאה.

קונים באתר הבריטי? שנו את המטבע ל-GBP£ (פאונד)

קונים באתר הטורקי? שנו את המטבע ל-RUB руб. (רובל רוסי)

קונים באתר האמריקאי? שנו את המטבע ל-USD$ (דולר ארה"ב)

חישוב מט"ח לשקל

שיניתם את המטבע, מצאתם פריט שאתם רוצים לקנות? רוצים לחשב כמה הפריט יעלה לכם בשקלים? לא חסר מחשבונים ברשת, שער יציג וכו', אך כדי לקבל הערכה מהירה – פשוט סמנו את המחיר בעזרת העכבר לחצו על מקש ימני ולחצו על search Google for…

או רישמו בשורת החיפוש בגוגל את הסכום אותו אתם רוצים להמיר כך:

£50 TO ILS / руб. 500 TO ILS

קיבלתי סחרחורת…(או איך מתמצאים באתר עם 80,000 מוצרים?)

ניווט באתר

בעמוד הראשי ניתן לבחור במחלקת הגברים או הנשים (במידה ויש מבצע מיוחד הוא יתנוסס בגדול גם בעמוד הראשי).ברגע שבחרתם במחלקה השמיים הם הגבול!

הנה דוגמה קטנה לחלק ממה שאפשר למצוא במחלקת הנשים:

מחפשים מותג מסוים? דגם ספציפי? ניתן לחפש כל העולה על רוחכם בשורת החיפוש העליונה במלל חופשי, נניח NEW BALANCE MEN.

בחרתם קטגוריה? מעולה! תוכלו למיין את התוצאות לפי העדפות שלכם – אורך מסוים, חומר, מחיר, מותג, צבע, מידה וכו'

מידע על הפריט

לכל פריט באסוס יש מספר תמונות מכל מיני צדדים וכיוונים ובפריטי לבוש והנעלה גם סרטון קצרצר, אנחנו ממליצים תמיד להסתכל על תמונות הפריט מכל הצדדים.

מתחת לכל פריט ניתן למצוא מידע על הפריט ממה עשוי/ הרכב החומר, קצת מידע על המותג המייצר, תכונות מיוחדות, מידות הדוגמנ/ית, הוראות כביסה וכו'.

מה המידה שלי?

אסוס הינו אתר בריטי ולכן רוב המידות באתר מופיעות בסימון המידה הבריטית (UK) גם בנעליים וגם בביגוד.
לאחרונה אסוס שיפרו את מערכת המידות באתר כך שאם תגלשו באתר כמזמינים לישראל (לחצו על הדגל בשורה סרגל הכלים העליון באתר- כפי שהסברנו קודם בשינוי המטבע) ברוב פריטי הלבוש המידות לבחירה יופיעו בEU – מידות אירופאיות המקובלות בישראל.
ברוב הפריטים מעל ללשונית בחירת המידה יופיע בצד ימין ה – Size guide שם יופיעו המידות בטבלת היקפים – ניתן לבחור בס"מ או אינץ' ובטבלת המרת מידות – אירופה EU (המידה המקובלת בישראל) בריטניה UK וארה"ב US.

לרוב, במידה והזמנתם בעבר מהאתר תופיע גם שורה מעל לשונית המידה עם המידה המתאימה לכם ביותר לפי הזמנות קודמות. וואלה נוח!

שימו לב – אנחנו ממליצים תמיד להסתכל ב-size guide כיוון שלפעמים יש הבדל במידות בין מותגים – יכול להיות שבמותג מסוים אתם סמול ובמותג אחר בכלל מדיום, היו בטוחים שאתם בוחרים במידה המתאימה לכם ביותר בכדי למנוע טעויות והחזרות מיותרות בהמשך.

קונים נעליים? או פרטי לבוש של מותג מוכר שקניתם בעבר? נייק/ אדידס/ ניו באלאנס וכו'… הסתכלו על המידה בתוויות הפנימית של הנעל/ בגד וביחרו באותה המידה באסוס. זה פשוט ובטוח!

לאחרונה אסוס הוסיפו פיצ'ר חדש: בפריטי לבוש מעל ללשונית לבחירת המידה יופיע קישור לכלי שיעזור לכם לדעת מה המידה המתאימה ביותר עבורכם לפריט זה

Find your Fit Assistant size – כלי למציאת המידה שלכם, אם תעזרו בו תצטרכו להזין את המשקל, הגובה ופרטים נוספים על צורת הגוף שלכם לבסוף הנתונים ישוקללו ותינתן לכם המלצה למידה המתאימה ביותר.

טיפ קטן – עדיין מתלבטים לגבי המידה? כאמור בשורות המידע על הפריט תחת SIZE & FIT תמצאו את גובה הדוגמנ/ית ואת המידה של הפריט אותו הם לובשים, תסתכלו שם תמיד זה נותן קנה מידה ברור יותר לגבי המידות.

הרשימה! (Saved Items)

רשימת המשאלות או במילים אחרות כל הפריטים ששמתם עליהם עין אבל עדיין לא החלטתם / ממתינים לטלפון מהפיס כדי לקנות.
מצאתם פריט אהוב ואתם רוצים לשמור אותו עד שתחליטו אם לקנות?
לחצו על הלב הקטן מימין לADD TO BAG והפריט יחכה לכם ב-Saved Items למשך שישה חודשים – ניתן לשמור עד 500 פריטים. ממש פינטרנסט פרטי משלכם!

(באפליקציה אף ניתן ניתן ליצור לוחות מיון של פריטים שמורים לפי רצונכם.. "נעליים" / "מתנות לאמא" / "חייבת את זה!" / "לבדוק כמה עולה בארץ.." תנו כותרת ללוח ותהנו. במידה ותפתחו את רשימת הSaved Items במחשב כל הפריטים השמורים שלכם יראו ללא לוחות /קבוצות).

יאללה לקופה!

אוקי אז בחרנו פריט מנצח מתוך כל המבחר האדיר הזה, בדקנו מה המידה הנכונה והמתאימה ויאללה אנחנו רוצים לקנות! מה עכשיו?

הכי קל!

בעמוד הפריט נבחר את המידה הרצויה ונלחץ על ADD TO BAG

חלון קטן יקפוץ בצד ימין למעלה ויבשר לנו שהפריט נוסף לסל הקניות בהצלחה!

סל הקניות

רוצים להמשיך בקניות ולצרף עוד מוצרים, חיזרו לעמוד הראשי/ עמוד הסייל או לכל קטגוריה באתר ותבלו, אל דאגה הפריט אותו הוספתם לסל הקניות *מחכה לכם שם בבטחה למשך שעה. רוצים לראות מה נמצא בסל הקניות שלכם? לחצו על סימן הסל בשורה הימנית העליונה ובחלונית הקטנה שתפתח לחצו על VIEW BAG.

רוצים להוריד פריט מסל הקניות? אם ברצונכם לשמור אותו לאחר כך לחצו על הלב – Save for later אם לא לחצו על האיקס וזהו הפריט כבר לא בסל הקניות.

* שימו לב! הפריט ישמר בסל הקניות למשך שעה אחת – 60 דקות. במידה ותעבור שעה מרגע הוספת הפריט לסל הקניות ועוד לא עברתם לשלב התשלום, הפריט יועבר לSaved Items שלכם (מה שאומר בעצם שהפריט נשמר לכם במשך שעה וכביכול יצא מהמלאי – ממש כמו שאתם מבקשים לשמור פריט מסוים בחנות הפיזית עד שתגיעו לשלם ושמים לכם אותו בשקית בצד. במידה ותעבור שעה הפריט יועבר לרשימת הפריטים המועדפים שלכם אך יחזור למלאי החנות כך שכל אחד יוכל לקנות אותו ויכול להיות שהמידה שבחרתם תגמר וכו'. בקיצור מצאתם פריט שווה במחיר מעולה, אל תתמהמהו עם התשלום. הפריטים השווים והמשתלמים באמת נחטפים כאן מהר!)

רק עוד קצת מידע לפני שתשלמו ותתחדשו:

הקופונים! (ולמה כמעט כל הזמנה מאסוס לישראל היא יותר מ£50…)

כאמור אסוס אוהבים את השוק הישראלי. אוהבים כל כך שהם מעניקים לנו קופונים בלעדיים המקזזים לנו את המע"מ!

הקופון הכי פופלארי בעולם, הלא הוא ה- IL17 האהוב, יעניק לכם 17% הנחה בקנייה ב£50 ומעלה (בהזמנות לישראל בלבד!). 17% הינו המע"מ שאותו נדרשים לשלם בקניות מעל 75$ (כ£55) כך ASOS מפנקים אותנו ומְסֻבְּסָּדִים לנו את המיסים.
אבל…רף המס בישראל הוא $75 הרי, וזה קצת יותר מ50 פאונד. במרווח הקסום הזה שבין 50 פאונד ל75$ נמצא את הקניות הכי טובות!

בממוצע, $75 משתווים לכ55-59 פאונד. לכן בהזמנות בהן נגיע לסכום סופי של מתחת ל-£58 -£55 לערך, אחרי השימוש בקופונים, נזכה למעשה גם בהנחת הקופון וגם בפטור ממכס!

ובמילים אחרות, בדר"כ אתם יכולים לקנות פריטים עד כ-£66 (- לפני השימוש בקופון כמובן) ועדיין לא לעבור את רף המיסים הודות לקופון!

הסכומים הנ"ל נכונים כמובן לזמן כתיבת הכתבה. זיכרו לבדוק בעת ההזמנה כמה שווים $75 בפאונד/ רובל רוסי ולקחת בחשבון שהמכס בודק כשהפריט אצלו ולא בהכרח ביום שקניתם, אז אל תחפשו לדקדק על האגורה. כדאי להשאיר מרווח ביטחון קטן (ועדיף לשלם כאמור במטבע המקומי ולא בשקלים!) קנו בסכום סופי של פאונד/ שתיים פחות מרף המס נכון ליום ההזמנה.

גם אם יש לכם חתונה/נשף/אירוע/כנס בקרוב ואתם מחפשים לקנות חליפה יפה, מעיל או שמלה לאירוע ביותר 100 פאונד, אסוס דואגים לכם עם קופון נוסף –

קופון IL17PLUS המעניק לכם 17% הנחה ומשלוח אקספרס חינם בקנייה ב £100 ומעלה

אז לסיכום זיכרו:

במידה ואתם קונים ב£50 ומעלה השתמשו תמיד בקופון IL17 (או בקופון אחר בעל הנחה גבוהה יותר) גם אם סכום הקנייה הסופי הוא מעל לרף המכס! אם לא תשתמשו בקופון תשלמו הרבה יותר! אסביר, במידה ומחירו של הפריט אותו אתם רוצים לקנות הוא £85 (מעל לרף המכס לכל הדעות) ותשתמשו בקופון המקנה 17% הנחה – תשלמו לאסוס רק £70.55 ולמכס בערך £14.45 כך שהמחיר הסופי של הפריט יישאר £85 (כ₪399). במידה ולא תשתמשו בקופון תשלמו לאסוס £85 ולמכס עוד £14.45 כך שהמחיר הסופי של הפריט יהיה £99.45! (כ₪467)!

עוד על תשלום מיסים בהזמנות מאסוס ראו בהמשך.

בחגים ובימי מבצעים מיוחדים אסוס מוציאים קופונים מיוחדים הניתנים לשימוש בקנייה מכל סכום (זכרו להתעדכן בזוזו דילס ובקבוצת הפייסבוק שלנו במבצעים הכי חמים ושווים).

אין כפל שימוש בקופונים – לא ניתן להשתמש ביותר מקופון אחד בקנייה. כלומר – במידה והשתמשתם בקופון IL17 לא תוכלו להזין קופון נוסף באותה הקנייה. השתמשו תמיד בקופון עם ההנחה הגבוהה יותר כמובן.

במידה וברצונכם לשלם בשובר מתנה שקיבלתם – לא תוכלו להזין קופון

את הקופונים מזינים בצ'ק אאוט כך:

ההנחה בשימוש בקופון IL17 תקפה על כל הפריטים בסל הקניות שלכם! כן, גם על כאלה שבמבצע וגם על פריטים ממחלקת האאוטלט! הכי שווה שיש!

תשלום מיסים

הזמנות עד $75 (כ£55 נכון לכתיבת מדריך זה) פטורות מתשלום מיסים – הזמנות ב-$75 (כ55£) ומעלה מחויבות בתשלום מע"מ של 17%. תמיד! – בהזמנות מאסוס אין משחקים ואין "אולי לא ישימו לב" / "אולי זה לא יעבור במכס"… במידה ועברתם את רף המכס חברת השליחויות תשלח לכם מייל עם דרישה לתשלום מיסים עם הגעת החבילה לארץ. – זו גם בעצם הסיבה שאסוס נותנים לנו הישראלים את הקופון המיוחד IL17 שנותן לנו 17% הנחה בקנייה ב£50 ומעלה, כך כאמור הם מְסֻבְּסָּדִים לנו את המיסים.

במידה והזמנתם חבילה בסכום כולל של מעל $75/ £55 (אחרי הנחות ושימוש בקופון) תדרשו לשלם מע"מ -17% מעלות הקנייה.
עם שליחת החבילה תקבלו הודעה בSMS / במייל מחברת השליחויות ובה הסכום אותו תצטרכו לשלם ודרישה לתשלום
*כמו כן במידה וקניתם בסכום סופי מעל לרף המכס ייתכן ותדרשו לשלם (בנוסף למע"מ) גם עמלות נוספת לחברת השליחויות.

פוביית המס!

רבים חוששים להסתכל ולהזמין פריטים העולים יותר מרף המס… וחבל!
לא פעם (ואפילו לרוב) גם אם נידרש למע"מ – נמצא שהמוצר עדיין מאוד משתלם ביחס למחירו בארץ. לכן אל תסתכלו בפחד על רף המס אלא על המחיר הסופי מאסוס מול המחיר הזמין לכם בארץ ושאר האתרי כי זה מה שחשוב באמת.

פיצול הזמנות

כשמתאפשר, מומלץ כמובן לפצל פריטים להזמנות נפרדות עד רף המס (כ54-57 פאונד) כדי גם להנות מקופון IL17 וגם לא לשלם מס מיותר.

שימו לב כי בעיקרון, המכס יכול להתייחס להזמנות המגיעות בטווח של 72 שעות לאותו הנמען כהזמנה אחת. לכן לרוב מומלץ לפצל הזמנות שסכומן מעל לרף המס לנמענים שונים (גם אם באותה הכתובת) או להמתין יום – יומיים. זה לפחות על בתיאוריה.
בפרקטיקה, מניסיוננו וניסיונם של רבים, אסוס לעולם לא משלבים הזמנות, גם אם בוצעו ברצף דקה אחר דקה… רבים מדווחים שביצעו גם 10 הזמנות ביום והן חושבו בנפרד ולא שולבו במכס. אז… לשיקולכם. במידה ובוחרים לפצל – זיכרו שהמס בישראל הוא אישי לכן יש לפצל לנמענים שונים או זמנים שונים. גם אם אתם שולחים הזמנה אחת על שם אמא, אחת של אבא, ואחת של שמכם – לאותה הכתובת – זה בסדר. אין משמעות מבחינת המכס לכתובת – אלא לשם המלא/ת.ז. בלבד.

משלוח

בקנייה באסוס ניתן לבחור בין 2 סוגי משלוחים:

משלוח סטנדרט חינם לישראל בקנייה ב£32.39 / руб. 3,100.36 ומעלה. בקנייה מתחת לסכומים אלו תשלמו £9.53 על המשלוח (כ₪43) / руб. 912.21
משלוח אקספרס בעלות £10.67 / руб. 1,021.33 – בדר"כ כ4-5 ימי עסקים (אלא אם אחותך מתחתנת בדיוק בעוד שבוע ואת חייבת את השמלה הזו מיד נמליץ לבחור בסטנדרט)

במשלוח סטנדרט, הזמנות מאסוס (שלא כמו רוב ההזמנות מסין) יגיעו אליכם כבר תוך שבוע וחצי / שבועיים/ שלושה. למעט מקרים חריגים בהם יש עיכובים. שימו לב שבעת ההזמנה ייצוין תאריך ההגעה הצפוי המשוער ESTIMATED DELIVERY.

אסוס כל הזמן מחפשים להשתפר ולהוזיל עלויות ומקשיבים גם לפידבק שלנו הקונים כך שלא נדיר שהם מחליפים חברות משלוח פעם ברבעון… נכון להיום רוב משלוח משלוחי הסטנדרט של אסוס מופצים בארץ ע"י חברת המשלוחים וההפצה E-POST. לאחר ההזמנה תקבלו מייל עם קישור בו תוכלו לעקוב אחר החבילה בכל שלבי המשלוח. בסופו של דבר החבילה תגיע לנקודת החלוקה הקרובה ביותר למקום מגוריכם (או אם תבחרו בכך תגיע עם שליח עד לבית בתוספת תשלום) – שהחבילה תשלח תקבלו הודעה ותינתן לכם האפשרות להחליט ולבחור בין מרכזי החלוקה הקרובים למקום מגוריכם. שהחבילה תגיע לנק' האיסוף תקבלו הודעה נוספת ויהיה עליכם לאסוף את החבילה עד 72 שעות מרגע קבלת ההודעה על כך שהיא מחכה לאיסוף.

חלק קטן יותר מהחבילות נשלחות עם דואר ישראל ויגיעו כרגיל לסניף הדואר הקרוב לביתכם.

איך משלמים?

באסוס ניתן לשלם ב:

כרטיסי אשראי בינלאומיים
כרטיס אשראי נטען (לדוגמה הכרטיס של הדואר)
שובר מתנה של ASOS – לתשומת לבכם – בתשלום בשובר מתנה לא ניתן להשתמש בקופונים
PAYPAL – הכי מומלץ! – בזכות שירות "יש דרך חזרה" איתו תוכלו לקבל החזר על עלות המשלוח במידה ותחזירו פריטים לאסוס. עוד על השירות הזה בהמשך.

אז אחרי כל ההסברים, הגיע הזמן להזמין!

מזמינים!

סיימנו את הקנייה? רוצים לשלם? קדימה, נלחץ על סימן הסל בשורה הימנית העליונה ונלחץ על הCHECKOUT

מיד נעבור לדף הצ'ק אאוט

✓ נוודא שארץ המשלוח היא ישראל

✓ נזין את הקופון הרלוונטי (IL17…)

✓ נוודא שהמייל שלנו תקין

✓ במידה וזו ההזמנה הראשונה שלנו באתר נכניס כתובת למשלוח. במידה וכבר קנינו באסוס בעבר הכתובת תוצג אוטומטית, נוודא שהכתובת מעודכנת ונכונה. במידה והזמנו בעבר ובקנייה זו ברצוננו לשנות את הכתובת נלחץ על CHANGE

✓ נבחר שיטת משלוח: סטנדרט או אקספרס – כאמור מומלץ תמיד לבחור ב Standard Pick Up Point
בכל שיטת משלוח נוכל לראות את התאריך המשוער של הגעת החבילה.

✓ נבחר את שיטת התשלום – במידה ונרצה לשלם בכרטיס אשראי ולא בPAYPAL נלחץ על CHANGE ונזין את פרטי כרטיס האשראי (כאמור באמת אין סיבה…אפשר לחייב את כרטיס האשראי ישירות מפייפאל ללא שום עמלות נוספות ולהנות מההגנה ושירות ההחזרה של פייפאל!. גם אם אין לכם פייפאל אפשר להירשם בדקה!)
(נוודא שהסכום לתשלום מוצג במטבע המקומי של החנות לדוג' אסוס בריטניה – פאונד וכו')

✓ ולבסוף נלחץ על PLACE ORDER

יש!!!!

עם סיום תהליך ההזמנה והתשלום נקבל מייל עם סיכום ההזמנה והסכום ששילמנו.

עם יציאת החבילה ממחסני החברה נקבל מייל נוסף עם לינק למעקב אחר החבילה שלנו.

אולי בעצם באדום?

מתלבטים? מתחרטים? ניתן לבטל את ההזמנה בתוך/ עד שעה מרגע אישור ההזמנה והתשלום!

החבילה הגיעה!

החבילה הגיעה?! רגע ! רגע! אנחנו יודעים שזה מפתה ומרגש בטירוף ואין דבר יותר כיפי מלפתוח אריזות ועוד מאסוס אבל אל תקרעו את השקית!
השתדלו לפתוח את החבילה במיקום המסומן לפתיחה. כך תוכלו להשתמש בה אם תרצו להחזיר את הפריט!

החזרות

הפריט לא מתאים? לא יושב טוב? יש פגם? עושה אותך שמנה? המידה לא מתאימה? בקיצור רוצים להחזיר?

אפשר לנסות למכור את הפריט – לרוב יש היענות גבוהה ברשת. אם אתם מעדיפים פשוט להחזיר – עליכם לשלוח חזרה את הפריטים עם התוויות מחוברות ואריזתם המקורית בתוך 28 יום מקבלת החבילה.

בעבר לכל חבילה היה מצורף דף עם טבלה למקרה שתרצו להחזיר את החבילה, נכון להיום מסיבות של שמירה על איכות הסביבה הטבלה לא מצורפת יותר, רוצים לחזיר את הכל החבילה/ אחד הפריטים תוכלו להדפיס את הדף מכאן. מלאו מה הסיבה בגינה אתם רוצים להחזיר את הפריט/ים.

את החבילה יש לשלוח ל:

ASOS
BARLBY ROAD
SELBY
YO8 5BL
UK

תקבלו זיכוי בתוך חמישה ימים מרגע קליטת החבילה במחסני החברה

שימו לב!
למעט מקרים שבהם נפלה טעות בהזמנה, ברוב המקרים אסוס לא תזכה אתכם על עלות המשלוח חזרה (אז טוב שהזמנו עם פייפאל!).

איך לשלוח את החבילה חזרה?

אתם יכולים להשתמש בדואר ישראל או בכל חברת שליחויות אחרת. לרוב הכי משתלם עם דואר ישראל או בוקסאיט.

כדי להחזיר את הפריטים בעזרת Boxit בעלות של 9$ (כ-₪34) לחצו כאן
כאמור במידה ושילמתם בפייפאל תוכלו לקבל זיכוי על עלות המשלוח עד ₪120 (לכל הזמנה) עם שירות "יש דרך חזרה" לקבלת החזר ולפרטים נוספים לחצו כאן!

חשוב!
בכל דרך שבחרתם להחזיר – זיכרו לשמור את הקבלות על דמי המשלוח כדי שתוכלו לדרוש החזר.

החזר מע"מ

במידה ושילמתם מע"מ על הפריטים שהינכם מחזירים תוכלו לקבל החזר על תשלום המע"מ

בכדי לקבל את הזיכוי מומלץ להצטייד במסמכים הבאים:

קבלה על תשלום המע”מ/ אישור תשלום – אישור אותו קיבלתם במייל לאחר התשלום
במידה ויש לכם תיעוד כל שהוא של התכתבות עם אסוס על סיבת ההחזר (צ'אט עם שירות הלקוחות וכו'. ניתן גם לצרף צילום של הטבלה אותה מילאתם בהחזרה לאסוס)
אישור עבור קבלת הזיכוי מאסוס –
כל מסמך שמוכיח שהפריטים עליהם אתם מבקשים את החזר המע"מ הם אכן אותם הפריטים שהוחזרו לאסוס

מלאו את טופס ערעור על גובה המיסים צרפו את המסמכים לְעֵיל והגישו את הכל בסניף הדואר הקרוב לביתכם.

פנייה לשירות הלקוחות

במידה ונתקלתם בבעיה כלשהי ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אסוס במספר דרכים לבחירתכם כאן.

צ'אט עם נציג באתר – CHAT NOW
שיחה עם נציג במסנג'ר של פייסבוק
שליחת מייל לשירות הלקוחות – care@asos.com
יצירת קשר בעמוד הפייסבוק של ASOS
בטוויטר

השוואת מחירים

אסוס במקור כאמור הוא אתר בריטי אך עם השנים אסוס הקימו אתרים ייעודים לארצות נוספות לדוגמה אסוס ארה"ב, אסוס ספרד, וכו' ולמרות שבדר"כ אסוס יפתח לנו על האתר הבריטי אנחנו יכולים להזמין מאיזה אסוס שנרצה ע"י שינוי הארץ כפי שהסברנו כאן על שינוי המטבע. לעיתים במשחק בין אתרי המדינות השונות והמטבע יכולים להיות הבדלי מחיר לאותו המוצר בדיוק הכל תלוי במותג אותו נרצה להזמין למשל:

את מוצרי VANS מומלץ להזמין בדר"כ מאסוס ארה"ב
Reebok מאסוס ספרד ולשלם ביורו
Puma דווקא מאסוס UK
את פריטי המותג ASOS תמיד כדאי לקנות באסוס UK

בשנתיים האחרונות ניתן למצוא ברשת עשרות אתרי השוואות מחירים לאסוס בהם נזין לינק לפריט אותו ברצוננו לקנות ונקבל טבלת מחירים מחולקת לפי אתרי הארצות השונות. לדוגמה האתר codesium.

אבל, לפני שאשלח אתכם לחפש את היורו/פאונד/דולר/ רובל מסביב לעולם, אציין שמאחורי עשרות (טוב נו קצת יותר…) הזמנות מאסוס. ב95% מההזמנות לא רק שלא מצאתי את הפריטים במחיר זול יותר באתרים האחרים אלא שהם היו דווקא יותר יקרים כך שכמעט תמיד בסופו של דבר מצאתי את עצמי מזמינה מהאתר הבריטי, או הטורקי מומלץ לבדוק קודם את המחיר באתר הטורקי – בדר"כ יוצא הכי משתלם

קאשבק בASOS

רוצים לקבל קאשבק על הקניות בASOS? אנחנו ממליצים לכם לקרוא קודם את המדריך שלנו – כל האמת על קאשבק!

טיפים!

חפשו!
אסוס משקיעים מאוד בחיפוש ותיוג! להבדיל משלל תרי קניות שבהם חיפוש וסינון הם מסורבלים ומעלימים לכם חצי מהפריטים הרלוונטים, באסוס דווקא אפשר להתפרע ולהנות מכל חיפוש העולה על רוחכם (באנגלית) ולהיות מופתעים לטובה!
לדוגמא, רוצות להיות מסמר המסיבה? חפשו SEQUIN, סננו לנשים ובבקשה – קיבלתן את כל הבגדים עם פייטים מדליקים במקום אחד. רוצות נעל עם עקב יציב? חפשו Block Heel. שמלה שחורה יפה? חפשו Little Black Dress וכן הלאה.
גברים מה איתכם? מחפשים שורט של נייק? נעלי ניו באלנס? פרנץ' קונקשיין?
טוטאל לוק!
אוהבים את מה שהדוגמן/דוגמנית לובשים? רוצים חולצה שמתאימה למכנס הזה בדיוק? אסוס יציעו לכם למטה לינקים לכל הפריטים שהם לובשים או פריטים דומים ואף כפתור Buy The Look. שווה להכיר גם מילות חיפוש כמו Twosies, Co-Ord, Set…
וידאו!
אם הוא קיים – תצפו בו! אין טוב ממראה עיניים ואם תמונה שווה אלף מילים, כמה שווה וידאו?
רק בוידאו אפשר לראות איך הבגד נראה מכל הכיוונים, איך הבד 'מתנהג' על הגוף ולעיתים אף תגלו שהצבע הוא בכלל לא מה שחשבתם. אז תסתכלו, זה חינם.
צמצמו לפי קולקציה וסוג גוף – לאסוס יש שלל קולקציות ו'סוגי גוף'.
גבוהים כמו עומרים כספי? לכו על TALL.
קטנות ודקיקות כמו אריאנה גרנדה? לכו על Petite
תיאבון 'בריא' ועצמות רחבות? לכו על PLUS
מצפות? מזל טוב! לכו על Maternity
וכן הלאה…בכל חיפוש וקטגוריה אתם יכולים לסנן לפי תגיות אלו. לא מומלץ להמר אגב על סוג גוף אחר…גם הבגד ממש יפה, אחרון במידה ובמחיר מפתה. מניסיון…לדוגמא אם אתן בגובה ממוצע והזמנת TALL, תגלו היא לא רק ארוכה יותר ו'אין בעיה אני אקח לתופרת לקצר קצת' אלא שהחגורה תשב לכן על הברכיים והכתפיות נגמרות בפופיק.
If You want to Shoot, Shoot…
אסוס זה לא מקום להרהר ולהתמהמה בו יותר מידי…סביר שעל הנעל היפה הזו בהנחה במידה 39 שהרגע מצאתם יש עוד אלפי עיניים מרחבי העולם (ובפרטי מישראל)…באסוס פריטים נמכרים מהר!
כבר אמרנו שהם מחליפים אלפי פריטים ומחדשים ללא הרף נכון? חלק מסוד ההצלחה של אסוס הוא במהירות והגיוון שלה. החיסרון בכך הוא שפריטים לא נשארים לאורך זמן ואסוס לא מחזיקה סטוק גדול. מה שיש זה מה יש וכשנגמר – נגמר. לעיתים פריטים חוזרים למלאי – אך זה נדיר למדי ולא כדאי לבנות על זה.
מונוגמיה זה בריא יותר.
אסוס זה ה-מקום לבחון מותגים חדשים, להתפרע, להתנסות עם סגנונות חדשים, לעוף עם הדמיון והסטייל.
א-בל, קחו בחשבון שכל מותג זה קצת אחר…גזרות שונות, מידות קצת שונות…לכולנו יש מותגים שפשוט מתאימים קצת יותר מאחרים, גם כשמדובר באותה המידה בדיוק. אם מצאתם מותג שאתם מכירים, ג'ינס שיושב עליכם מהמם, נעליים שהכי כיף ללכת בהן, חולצות שמבליטות לכם את השרירים וג'קט שגורף מחמאות או בקיצור מה שאתם כבר מכירים ואוהבים – מעולה, זרמו עליו!
נצלו הנחות ומבצעים, השתמשו בחיפוש ותהנו מבגדים שאתם יודעים שיתאימו לכם כמו כפפה. ראו דוגמא טובה להמחשה.
שים לי 2 קילו מזה בבקשה!
בהמשך לסעיף הקודם, אם מצאתם לדוגמא חולצות בייסיק טובות שיושבות עליכם בול, לפני שאתם ממהרים לקנות 1, גלגלו עוד קצת למטה או חפשו PACK או SET ושם המותג/פריט שלכם. לרוב תגלו שאפשר לקנות 2-5 יחידות של הפריט הזה בחיסכון משמעותי!
בגופיות, גרביונים, גרביים, תחתונים וטישירטים בפרט – אפשר לחסוך בקלות 20%!
תזרום בן-אדם!
ועוד קצת בהמשך לנ"ל… במקום להינעל על איזו נעל מסויימת ויש מכם שאף קונים זיופים באליאקספרס ב100-250 ש"ח, זיופים עם איכות מפוקפקת, מידות לא מדוייקות ואף כימקלים מסוכנים, פשוט תזרמו על דגם אחר! לא חייבים לקנות דווקא את דגם X או Y של ניו באלנס/אדידס וכד'. באסוס יש לכם דגמים חדשים כל הזמן ומבחר אדיר, לרוב במחירים נוחים בהרבה של 150-200 ש"ח, לנעליים מקוריות לחלוטין, באיכות מצויינת, עם אחריות ומשלוח מהיר. אז מה ההגיון בלקנות זיופים מפוקפקים בכמה שקלים פחות?
מחפשים השראה?
אם אתם מסובבים ראשים ומרימים גבות ברחוב או אם פתאום לראשונה מחמיאים לכם (ובהגזמה) במשרד על חולצה לבנה פשוטה…כנראה שאתם צריכים סטייליסט או לפחות כיוון ורעיון. אסוס דואגים לכם גם כאן!
עמודי השראה ומגזין, צוות סטייליסטים עם שלל המלצות
מתנות!
קחו טיפ שישדרג לכם את הזוגיות – לא יודעים מה לקנות לבת הזוג/חברה? כשיתאפשר לכם בידקו בחשבון האסוס שלה מה נמצא בSAVED ITEMS…היא כנראה מאוד תשמח לקבל איזה פריט שתבחרו מהרשימה 😉
מחפשים מתנה מקורית באמת? משהו מיוחד? עם כרטיס מתנה מיוחד?
באסוס אפשר למצוא המון דברים יפים, מיוחדים ומצחיקים לגברים ונשים, לדוגמא ספלים מדליקים, פוסטר למכורי הבינג', גאדג'טים מעוצבים ואפילו מוצרים אקסלוסיביים לאסוס בעיצוב ייחודי. לא תמיד המחירים הכי זולים ברשת, אבל הפריטים באמת מיוחדים וייחודים כך שאין סיכוי שלחוגג/ת יש כבר כזה וגם לא שמישהו אחר יביא לו את אותה המתנה, המשלוח מהיר ויש אפילו כרטיסי ברכה מצחיקים ומקוריים (1, 2.).
רוצים כמה דוגמאות אקראיות?
– מתנות לגבר!
– מתנות לאישה!
ASOS MARKETPLACE –
כשמו כן הוא – ה'שוק' של אסוס! אפשר למצוא כאן הכל מהכל – פריטי וינטאג', יד שנייה, פריטים מעוצבים של מאות בוטיקים אירופאיים ועוד. אבל – שימו לב כי אסוס היא רק הפלטפורמה כאן והמכירה והמשלוח הם למעשה מול המוכר כך שכדאי לוודא טוב אם ואיך נשלח לישראל אם אתם לא רוצים הפתעות במכס ומחברת המשלוחים.
יש לכם את זה בורוד פוקסיה?
באסוס, להבדיל מרוב האתרים ברשת – מפרידים לגמרי בין דגמים ולא מציגים את כל הצבעים באותו העמוד. כל צבע נחשב לדגם וזוכה לעמוד מוצר ומחיר נפרד משלו. לכן גם אם נגמרה המידה שלכם או המחיר יקר/נמוך מידי – חפשו גם את שאר הצבעים. מומלץ להסתכל בהמשך דף החיפוש. לעיתים תזכו ל'YOU MIGHT ALSO LIKE' בתחתית עמוד המוצר, שם יוצגו לכם דגמים נוספים/דומים לדגם בו אתם צופים כעת.
סוף עונה!
תמיד שווה ביקור! הOUTLET של אסוס בו תמצאו את כל הפריטים בהנחות מעולות, רגע לפני שהם יוצאים מהמלאי לגמרי.
– אאוטלט נשים
– אאוטלט גברים
בקרו בZUZU DEALS!
לבדוק אצלנו כבר אמרנו? כמעט מידי יום אנחנו מפרסמים שלל דילים מאסוס ודואגים לעדכן אתכם במציאות והקופונים החמים באמת לאורך כל השנה!
לדילים מאסוס בזוזו דילס ליחצו כאן!