מדריך PayPal – כל הטיפים לקנייה בטוחה!

אין שום סיבה לקנות בלי פייפאל.

כן גם אחרי כ-20 שנה אחרי מהפכת הפייפאל ברשת, אנחנו עדיין נתקלים יום יום באנשים שבוחרים לקנות ברשת – בלי פייפאל, בשלל תירוצים ולא, אני לא מדבר רק על בוגרי הפלמ"ח באחוזת ראשונים אלא ממש עליכם – לקוחות צעירים וצעירים בנפשם, שכבר קנו דבר או שניים ברשת ומבינים קניות ועדיין בוחרים לא פעם – לא לקנות עם פייפאל כי… עמלות, המרות, כרטיס נטען של הדואר, דולרים, שקלים, אין לי חשבון…מספיק! הגיע הזמן לנפץ אחת ולתמיד את כל המיתוסים וללמד אתכם גם כמה טיפים כדי שתקנו תמיד – בביטחון מלא ותחסכו בכל קניה! 

קיצורי דרך:

תירוצים נפוצים

אז תפתח/י! 

זה לוקח סה"כ דקה או שתיים – להכניס פרטים אישיים, כתובת, כרטיס אשראי וזהו!

גם אם אתם ממש ממהרים/מתעצלים – אפשר גם לשלם עם PAYPAL EXPRESS!

כמעט בכל אתר העובד עם PAYPAL – תמצאו גם אפשרות לתשלום רגיל עם כרטיס אשראי – דרך פייפאל! כך גם אם אין לכם חשבון (וכאמור – מומלץ מאוד פשוט לפתוח אחד למעקב קל יותר וניהול תביעות), זה לא תירוץ. פשוט הזינו את האשראי דרך פייפאל CHECKOUT (נקרא גם PAYPAL EXPRESS) 

screenshot cashier.gearbest.com 2019.02.11 15 26 12

לא. פשוט לא!

לקנות בלי פייפאל אומר שאתם מוותרים על על ביטוח חינם משלוח חינם, שירות לקוחות, החזר כספי על משלוח חזרה,  אף חושפים את עצמכם להונאות וגניבת פרטי אשראי!

השירות הוא חינמי, פשוט ואמין. אין שום סיבה לא להשתמש בו.

התירוץ הזה שקול לאני לא צריך ביטוח רכב, הרכב שלי עדיין באחריות. 
חברים וחברות – זה שיש ביטוח אשראי או שקניתם בויזה נטענת – זה נחמד ויכול להיות הגנה נוספת, אבל זה לא הגיוני. למה לוותר על ביטוח משלוח חינם? על החזר כספי על דמי משלוח חזרה? על הגנה ארוכה? 
האם אתם באמת רוצים להכחיש עסקה/לפנות לאשראי שלכם בכל פעם שחבילה לא מגיעה בדואר? כמובן שלא. ביטוח אשראי – טוב שיש, אבל הוא קו ההגנה האחרון. 

אז אתם לא רוצים שהעסקה הזו תהייה מחשבון הפייפאל שלכם או שהסכום ירד מכרטיס ספציפי? אין בעיה! 
התחברו לחשבון וביחרו בADD CARD להוספת/בחירת כרטיס אחר. לחילופין אפשר גם לשלם בפייפאל אקספרס כפי שמוסבר לעיל.

גם אם השקעת הון תועפות על תוכנות אנטי-ווירוס שחברות האינרנט מבטיחות "ששימרו עליכם מהונאות", הן לא תעזורנה במקרה שקיבלתם מוצר פגום או מזוייף, Paypal לא רק דואגת שתקבלו החזר מיידי במקרה של הונאה, היא גם דואגת שתקבלו את המוצר בדיוק כפי שהזמנתם אותו. וכל זה בלי שום תשלום נוסף. אל תתנו לשיטות פרסום זולות בטלוויזיה לעבוד עליכם!

בהחלט!
מדובר בחברה הוותיקה והאמינה ביותר בתחום. PayPal לעולם לא תעביר את פרטי האשראי שלכם לגורם שלישי ומאחסנת את הפרטים הללו באמצעי ההצפנה והאבטחה המתקדמים ביותר. 

התשובה הקצרה? כי הם לא צריכים. יש להם נתח שוק וקהל לקוחות כה גדול שעדיף להם להציע פתרונות משלהם. 

התשובה הארוכה? 

בשנת 2000 אילון מאסק (כיום מנכ"ל טסלה וSpaceX) קנה את PayPal והוביל אותה להיות השירות המוצלח שהיא כיום, אבל בימים ההם, מנכ"ל אמאזון – ג'ף בזוס (האיש העשיר ביותר בעולם), לא בדיוק חיבב את אילון מאסק ופשוט סירב בתוקף להטמיע שירותים שלו באתרים שבבעלותו, לכן הקים שירות תשלומים מתחרה: Amazon Pay, שלו תמיכה במספר קטן מאוד של חנויות מחוץ לשירותי אמאזון וללא מוקד פניות בישראל.

אליאקספרס לעומת זאת היא חברת בת של ענקית הקניות הסינית "Alibaba". להם אין שום סיכסוכים עם Paypal. עבורם היה פשוט עדיף לפתח פתרון תשלומים עצמאי (ויש שיאמרו חיקוי) עבור השוק הסיני הקרוי "Ali-Pay" שתומך בכל האתרים שלהם ומאפשר לשוק הסיני אפשרויות רכישה בטוחות ומאובטחות. השירות כמובן עובד גם במדינות אחרות כדוגמת ישראל ללא בעיה, אך ללא מוקד פניות בעברית.

החל מ2018, אליאקספרס מאפשרת, למוכרים שבוחרים בכך – לבצע עסקאות גם דרך Paypal כאשר העמלה שבדרך כלל חלה על המוכר מתווספת למחיר הסופי של הקניה (לרוב כ4%).

פשוט לא נכון! 
בפייפאל העמלה היא אך ורק על חשבון המוכר! אתם כלקוח לא משלמים אגורה אחת יותר! 
אז למה קנייה עם פייפאל לעיתים נראית לכם יקרה יותר? 

פשוט מאוד – לא הגדרתם נכון המרת מטבע ובחרתם בהמרה עם פייפאל (ושער ההמרה של פייפאל תמיד גבוה יותר מזה של כרטיס האשראי). 2 קליקים לשינוי להמרה בכרטיס האשראי ותחסכו בכל קניה!

קצת רקע

Paypal הוא שירות התשלומים האינטרנטי המוכר והאמין ביותר ברשת! עם כמעט 20 שנים של ניסיון. Paypal היא בעצם החברה הראשונה לאפשר העברת כספים ותשלומים דרך האינטרנט והמובילה הראשית בתחום.
 
מה זאת אומרת תשלום דרך האינרנט?
כאשר אנחנו רוכשים מוצר או שירות הדורשים תשלום בכסף, אנחנו יוצרים את  מה שנקרא "העברת כספים". כאשר אנחנו משלמים למוכר פלאפל בשטר כסף, עשינו "העברה במזומן". כאשר אנחנו משלמים על מצרכים בסופר בכרטיס אשראי, אנו מבצעים "העברה באשראי". וכאשר אנחנו רושמים צ'ק לאינסטלטור אנחנו מבצעים "העברה בהמחאה" שהיא בעצם "העברה בנקאית".

פייפאל מאפשרת לנו שיטת תשלום נוסף, דרך האינטרנט ובאמצעות אשראי או העברה בנקאית, ללא הצורך לחשוף את פרטי הבנק או האשראי לצד המקבל.
למה זה יותר טוב מעסקת אשראי רגילה?
קודם כל, כי זה הכי בטוח! בעת רכישה באינטרנט, אנחנו לא יכולים לדעת מי נמצא בצידה השני של העסקה, האם מדובר באדם ישר ואמין או בנוכל אשר מנסה לגנוב לנו פרטים אישיים. פייפאל משמשת עבורנו "צד שלישי". בעצם אנחנו מעבירים את הפרטים האישיים לגוף אמין – לפייפאל, והחברה לוקחת את האחריות על התשלום למוכר מבלי לחשוף אותנו.

 פייפאל, כחלק מאחריותה להיות צד נוסף בעסקה, מבטיחה לנו ביטוח הונאות והחזרים מול המוכר, ללא עלות נוספת.
בנוסף – לפייפאל גם שירות לקוחות ומוקד פניות טלפוני בעברית! והכל בחינם!

רגע, אם השירות חינמי, איך פייפאל מרוויחה כסף?

פשוט מאוד! בתמורה לשימוש בשירות, המוכר, משלם עמלה קטנה על העסקה, ולכן השירות עבור הלקוח חינמי.
למה שהמוכר ישתמש בשירות שגובה ממנו עמלה? 

פשוט כי השירות יותר פשוט וזול עבורו מאשר למצוא פיתרון סליקה לכרטיסי אשראי או התנהלות כספית מול חשבון בנק עסקי בשביל עסקאות קטנות. בנוסף גם המוכר וגם הלקוח נהנים מהנגות, אבטחה, הצפנת פרטי אשראי ועוד יתרונות שנוסכים בלקוח ביטחון בקניה, וזה שווה יותר מכירות ויותר רווחים גם למוכר.

אתר ללא פייפאל? חשוד!

כאמור לעבוד עם פייפאל זה קל מאוד. אם אתר/מוכר בוחר שלא לעבוד עם פייפאל זה סימן אזהרה חמור! 
מדובר בשירות התשלומים מספר 1 ברשת שאפשר להתקינו בכל אתר תוך דקות. אם מדובר באתר מבוסס וגדול – ניחא, זה עוד אפשרי. אם מדובר באתרים קטנים מסין או איזו פרסומת שנתקלתם בה בפייסבוק – זה סימן כמעט ברור שהאתר הוא אתר תרמית שנועד לדוג את פרטי האשראי שלכם או לא עומד בתנאי הבסיס של פייאפל כי קיבל יותר מידי תלונות, מוכר מוצרים מזוייפים וכד'.

לסיכום, אנחנו כלקוחות, נהנים מאבטחה טובה יותר, ביטוח משלוח חינמי (וארוך יותר), החזר דמי משלוח אם נידרש ושירות לקוחות, בחינם!

 ההרשמה והשימוש פשוטים מאוד ובאמת שאין צורך לחשוש. כנראה מדובר בפעולה יותר פשוטה מהרשמה ושימוש באפליקציות של הבנק שלכם.

 

איך נרשמים?

1. קודם כל, היכנסו לכתובת: https://hamonim.com/10Hk. העמוד הראשי בעברית של Paypal.
לאחר מכן בחרו בכפתור ההרשמה בחשבון אישי לשימוש פרטי
Animated GIF
2. כעת הכניסו את הפרטי ההרשמה שלכם בתיבות המתאימות ובחרו – "הבא"
Untitled

3. כעת יש למלא פרטיים אישיים.
במהלך ההרשמה תדרשו לספק מספר זהות/רישיון/דרכון. אל חשש, מדובר במידע שישמש לזיהוי במקרה של איבוד פרטים או סיסמא! 

כדאי מאוד גם לאמת את חשבון הפייפאל שלכם כדי להימנע מעיכובים ובירורים מיותרים בעתיד. ראו הסבר מלא כיצד ומדוע לאמת את חשבון הפייפאל שלכם בהמשך.

בנוסף תדרשו לרשום מיקוד, לאיתור מיקוד ישראלי באתר דואר ישראל.

לבסוף סמנו את תיבת אישור "הסכם המשתמש והפרטיות" שניתן לקרוא ולחצו "הסכמה ופתיחת חשבון":

1
 
4. עכשיו הגיע השלב שבו נכניס אמצעי תשלום, כאשר תמיד הבחירה הראשונה תהיה כרטיס אשראי.בחרו בכפתור "התחל" תחת הכותרת "לקנות באמצעות PayPal" והזינו את פרטי האשראי:
Animated GIF
 

האם זה בטוח להכניס את פרטי האשראי שלי לכאן? 
קודם כל, אם שאלתם את עצמכם את השאלה הזאת אתם כבר חושבים בצורה נכונה! תמיד יש לשים לב היכן אנחנו מקלידים את פרטי האשראי.

שימו לב לכתובת האינטרנט בתיבת העליונה – יש לוודא שהכתובת מתחילה בhttps ולא רק בhttp, בנוסף וודאו שאיות הכתובת נכונה, הונאות רבות משתמשות בכתובות רשת דומות (סיקול אותיות או אותיות דומות) וכך להיראות אמינים ולגנוב את הפרטים  האישיים שלכם!

שימו לב שהכתובת באמת מאוייתת בצורה הזו ולא בשום צורה אחרת:

2

5. שאלות אבטחה – גם חלק זה נועד לשמש במקרים של אובדן פרטי התחברות, בחרו מן הרשימה את אחת מן השאלות האישיות והקלידו תשובה שרק אתם יודעים. חשוב לזכור את התשובה הזו למקרה שיהיה צורך בשחזור החשבון!

6. מזל טוב! כעת אתם בעלים גאים של חשבון PayPal!
כבר עכשיו תוכלו להתשמש בחשבון ולרכוש במגוון אתרי קניות ברשת! אך שימו לב, מומלץ לבצע אימות לחשבון על מנת להמנע מהגבלות שונות.

אימות חשבון פייפאל

לעיתים קרובות מאוד שואלים אותנו מדוע חנות ביקשה מכם להזדהות עם צילום תעודת זהות, רשיון נהיגה או פרט מזהה אחר.

התשובה היא פשוטה:

חנויות נמצאות בעמדת נחיתות אל מול הלקוח! אם חנות תשלח לכם מוצר, ואתם תטענו שלא קיבלתם אותו אז החנות תצטרך לפצות אותכם בסכום המלא כי Paypal יכריחו אותם. אם תטענו שהחבילה הגיעה אבל ריקה, אם תטענו שהחבילה הגיעה אך המוצר לא נדלק, שבור תקול.. כל הדברים האלה באחריות מלאה של החנות. מי מבינכם אנשים הגונים שקוראים את זה יגידו טוב שכך אבל אנשים לא הגונים, ויש מספיק כאלה, מנצלים את הפרצות האלה כדי להרוויח על חשבון חנויות בכל מיני שיטות יותר או פחות מתוחכמות שמטרתן להשיג החזר מפייפאל על מוצר שרכשו למרות שהוא תקין לחלוטין.

לכן חנויות תמיד מחזיקות מחלקת ניהול סיכונים, לא מדובר באנשים עם “חוש שישי” ולא ביחידה של CIA שמרגלת אחריכם… אלא בסך הכל תוכנת מחשב שעוברת על הזמנות על סט כללים ידועים מראש ומתריעה אוטומטית כאשר יש סיכוי כלשהו לסיכון עבור החנות. זה לא צריך להיות סיכון ודאי, זה לא אומר שחושדים בכם ולא צריך לקחת את זה אישית! זה פשוט מנגנון הגנה שמנסה להפחית את כמות האבידות סחורה של החנות. סיבות אפשריות (ולא הכרחיות!) לבקשה כזו:

  • חשבון פייפאל שלכם אינו מאומת (ראו פירוט בהמשך)
  • הכתובת שרשמתם היא בעברית ולא באנגלית
  • הכתובת שרשמתם בעת ההזמנה בחנות והכתובת שרשמתם בפייפאל אינן זהות לחלוטין
  • הכתובת שלכם “מוזרה” (למשל Dani Cohen, moshav goren, Israel זו כתובת ללא מספר בית ללא מספר דירה.. לסינים קשה לעכל שקיימים מקומות כל כך קטנים שלא צריכים אפילו מספר בית)
  • לא שילמתם בעזרת פייפאל

איך מאמתים חשבון פייפאל?

אימות חשבון פייפאל הוא הדבר הכי חשוב לעשות לפני שקונים ברשת אם אתם אנשים הגונים. זה מעלה את רמת הבטחון שיש לחנויות בכם כקונים והרבה יותר נדיר שיבקשו הזדהות מבנאדם שהוא מאומת.

איך מאמתים חשבון?

קלי קלות!

  • היכנסו לחשבון הפייפאל שלכם.
  • בחרו בכפתור – "אימות חשבון" והזינו את פרטי כרטיס האשראי שלכם, כעת PayPal תחייב את הכרטיס שלכם ב8 ש"ח (אל דאגה, בסוף האימות תקבלו החזר מלא).
  • עכשיו יש לחכות שהחיוב יופיע בחשבון חברת האשראי הפרטית שלכם, או לחכות לתדפיס החיובים החודשי (שנגיש גם באינטרנט כיום) ולמצוא את שורת החיוב מבית העסק PAYPAL על סך 8 ש"ח. בפירוט העסקה תופיע המילה "קוד*" ולאחר מכן ארבע ספרות. את ארבע הספרות הללו נקליד במקום המיועד באתר, וזהו, אתם רשמית בעלי חשבון מאומת!

מה לעשות אם ביקשו ממני להזדהות?

אם אתם לא חוששים להזדהות (ואין סיבה שתחששו האמת), אז פשוט שלחו צילום של רשיון נהיגה. זה הכל.

אם אתם חוששים להזדהות – וזו זכותכם המלאה – פשוט עושים הזמנה חדשה עם פרטים מתוקנים (חשבון פייפאל מאומת, כתובת תקינה וכו’) ואז אין סיבה שיבקשו מכם להזדהות.

 

איך קונים עם Paypal?

 אתרי קניות רבים משתמשים בפייפאל כאפשרות תשלום ואנו ממליצים תמיד להשתמש בשירות אם האתר מאפשר זאת!

1. בחרו באפשרות ההזמנה דרך PayPal

מלבד Amazon וAliexpress (שם אפשרי על חלק מהמוצרים) כמעט כל חנות אינטרנטית מכובדת תומכת בשירות של PayPal.
לרוב תמצאו גם כפתור קניה לתשלום עם פייפאל בעמוד המוצר עצמו:
גירבסט

אנו ממליצים לא ללחוץ עליו.

לרוב טוב יותר להשלים קניה דרך מערכת ה'Cart/Checkout' המלאה של החנות, שם תמצאו לרוב אפשרויות נוספות שלא יהיו זמינות לכם אילו בחרתכם בקניה מיידית עם פייפאל. בין השאר – הכנסת קופונים, שימוש וצבירת נקודות לחשבון, בחירת דרכי משלוח, צירוף מוצרים נוספים, בדיקת הכתובת ופרטי הקשר הרלוונטים כדי שלא תשלחו בטעות לדירה השכורה הישנה או לסבתא ועוד. לכן זיכרו כי עדיף לבחור בADD TO CART/BUY NOW וכד' קודם.

screenshot www.banggood.com 2019.02.11 16 57 45

בשלב האחרון בקופה, תתבקשו לבחור כיצד לשלם – שם בוחרים בפייפאל! (ואם אין לכם חשבון משום מה – אז בפייפאל אקספרס) – 

screenshot cashier.gearbest.com 2019.02.11 16 55 16

אפילו אתרים ישראליים כמו GROO, וואלה!שופס ועוד רבים משתמשים בPaypal!

groo

2. לאחר הבחירה בתשלום PayPal חלונית ההתחברות תופיע, הקלידו את שם המשתמש והסיסמא שלכם ולחצו "log in". שימו לב שאם התחברתם ממכשיר חדש יכול להיות ותצטרכו לאמת שמדובר בכם על ידי הקלדת קוד שישלח למכשיר הסלולר שלכם.